Índice
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Reservas.
Se mostrará el listado de reservas que ha generado la Web y Web Mobile:
- Botón Editar la reserva. Cada una de las reservas del listado podrá ser editada para cancelar la reserva, volver a enviar el recibo al cliente.
- Estado de la reserva.
- Amarillo: Activa y pendiente de prepago.
- Verde: Activa y prepago cobrado.
- Roja: Cancelada.
- Referencia de la reserva.
- Fecha operación de la reserva.
- Fecha llegada estancia de la reserva.
- Fecha salida estancia de la reserva.
- No de noches de la reserva.
- No de habitaciones de la reserva.
- Titular de la reserva.
- Prepago de la reserva.
- Importe total de la reserva.
También podrás ver el Total de las reservas del periodo seleccionado y disponer de un paginador para poder ver la cantidad de reservas por página y un botón para Exportar la lista de reservas para poderlo utilizar otros programas.
En este caso estaríamos viendo 20 reservas por página, para ampliar este número a 50, 100 o 500 hay que pulsar sobre el 50, 100 o 500 del paginador.
Al acceder se mostrará por defecto el listado de reservas realizadas las últimas 24h y la suma total de estas.
Para acceder al listado de reservas acumuladas de la semana o del mes en curso basta con pulsar sobre el menú de pestañas de Ayer/Semana/Mes.
Se puede acceder también a un listado de reservas de una temporada en concreto. Para ello basta con indicar Desde/Hasta en el calendario que se incluye en la barra de herramientas, junto al menú de pestañas.
Además, se puede buscar una reserva en concreto, introduciendo el no referencia de la reserva en el campo libre que incluye la barra de herramientas.
Aparte, puedes acceder a una búsqueda mucho más avanzada, pulsando sobre el botón Avanzado que se incluye en la barra de herramientas.
Buscador avanzado
Desde este buscador avanzado, puedes realizar una búsqueda por:
- Referencia.
- Estado de la reserva.
- Fecha Desde/Hasta de estancia.
- Fecha Desde/Hasta de la operación.
- País de procedencia de la reserva.
- Una oferta en concreto.
- Si es una reserva de afiliados · Affilired.
Estos filtros de búsqueda pueden ser únicos o pueden estar relacionados. De este modo, puedes buscar todas las reservas que se hayan hecho desde un país de origen, y al mismo tiempo, relacionarlas con el mes que se han realizado y la fecha de estancia.
Reserva
El usuario desde el listado podrá editar una reserva, desde dónde podrá cancelarla, recuperar la tarjeta de crédito con la que se hecho, volver a enviar el recibo ó ver el recibo.
Para ello desde el mismo listado deberá pinchar en el botón editar:
En la propio ficha de la reserva encontrará 6 botones, además de todos los datos de la reserva
Referencia, fecha de operación, estado, contrato, idioma, datos del huésped y desglose.
Los opciones de la ficha de la reserva son:
Guardar. Guarda los posibles cambios que hayas hecho en la reserva, como datos del huésped.
Volver. Sirve para salir de la ficha de la reserva sin que se guarden los posibles cambios que hayas realizado.
Ver recibo. Sirve para ver el bono/ recibo que se ha enviado por correo al cliente y a las cuentas configuradas para recibir reservas.
Enviar recibo. Sirve para enviar de nuevo el bono/recibo al cliente.
Cancelar reserva. Sirve para cancelar la reserva. Al clickar sobre el, el sistema solicita confirmación para verificar la cancelación así como posible errores.
Recuperar CC. Sirve para recuperar el número de la tarjeta con el que se ha realizado la reserva. Al clickar sobre este botón el sistema enviará un ticket automáticamente con el número de la tarjeta del cliente. Este ticket puede verse en Soporte > Tickets.
